Все, баста, надоело мне терпеть, выношу на форум
достало уже такое отношение
Имела я "счастье" связаться с Беренис, нервов вытрепали, сил уже нет, это была последняя капля.
Первый раз идем с котом на выставку 5-6 февраля. Естественно хочется, чтобы все было на 100%, поэтому решила позаботиться о палатке, чтобы не садиться в клетки. Пошарилась по инету, ладиоли не понравились, старди мне пока не потянуть, обратила свой взор на Беренис, отзывы прочитала, вроде, все хорошо....аха, видимо только не со мной.
Началось все 20 ноября прошлого года, сразу мне не очень понравилось как со мной общались, не в плане вежливости (этого достаточно), а в том плане, что меня плохо слышали, что я хотела, когда я говорила об одной палатке мне предлагали другую. Когда я говорила об арочной палатке, мне зачем-то предлагали "Любимую". Это был первый звонок.
В итоге мне предложили конкретную палатку со всеми прибамбасами за 6 тыс.р. Деньги для меня не малые, но я все же согласилась, что не сделаешь для любимого ребенка.
Вот эта палатка, но мне нужна была двойная, называлась она на тот момент "Серебро с розами"
1 декабря я перечисляю деньги, на письмо о получении денег- тишина. Начинаю дергаться. Получила ответ через 3 дня, и то когда написала уже об этом на форуме. Это был второй звонок.
Палатку обещали сшить за 2 недели.
Честно сижу и жду, больше месяца я не тревожила. Не писала письма, не звонила. Не люблю когда меня дергают, поэтому не дергают людей сама. Прошли праздники, наступают рабочие дни, 10 января спрашиваю, что с нашей палаткой? Наконец приходит ответ, но от ответа я обалдела слегка. Уж не знаю, что там произошло, но почему-то было выдернуто из переписки одно из первых писем, где я ещё не могла опредиться с цветом палатки (на тот момент я хотела, чтобы палатка была голубого или лавандового цвета). Мне приходит отевет, что для меня сделали другую палатку, которая называется "Розы на серебре", вместо "Розы на голубом". Ощущение, что мы разговариваем на разных языках и исполнитель совсем не знает, что он отшивает заказчику.
Ладно,сижу и жду обещанных фото, начала сомневаться, может, это я перепутала что-то с названиями ??:
Общенных фото не дождалась на след. день, опять пишу письма, итого через 3 дня мне присылают ответ (на дворе 16 января), что был переезд в другой цех и предлагают на выбор палатки. Тут я совсем обалдела. t Абсолютно другие расцветки палаток, не то, что заказывала я. Зачем спрашивается, если у меня есть конкретный заказ. Пишу,что это все не то и жду нужную мне, при этом отправляю фото палатки. Приходит обратное письмо, где меня уверяют, что моя палатка это вот эта
может быть я, конечно, дура, но пока не идиотка, и цвета ещё различить могу.
Опять пишу, что мне нужна вот эта палатка (прилагаю фото) и никакая другая!!!! Уже отвечают, что такая как на присланом мною фото палатка есть в цехе. Прошу выслать мне опять фото. Но т.к. цех уже закрылся, обещают выслать на след. день. Хорошо, сижу нервничаю, но опять жду. Но уже понимаю, что ни о чем хорошем мы не договоримся.
На следующий день приходят опять фото 2-х палаток
"Серебро с розами" (ТОЛЬКО ТАК И НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ПОЧЕМУ КОГДА МНЕ ПРЕДЛАГАЛИ "СЕРЕБРО С РОЗАМИ" ОНА ВЫГЛЯДЕЛА СОООООООВСЕМ ПО-ДРУГОМУ??? S )
и "Белая с розами" (как оказалось эта та палатка которую я якобы так хочу)
А теперь объясните мне, что между первой палаткой, которую я заказывала, и последне нет разницы вообще????
Понимаю, что на дворе уже 17 число вечер, понимаю, что нифига мы не успеваем до выставки, потому что если у нас такие проблемы с пошивом палатки, то что ждет меня дальше(и как всегда 5 точка меня не подвела E )...в итоге соглашаюсь все-таки на эту "Белую с розами" и прошу мне её выслать срочно.
Я бы, конечно, на этом этапе проглотила все и не выходила на форум, НО тут была последняя капля, после которой у меня уже нет сил молчать. Только так, видимо, можно хоть чуть-чуть достучаться до исполнителей, а кого-то оградить от такого отношения или хотя бы предупредить, чтобы были готовы вот к таким "сюрпризам".
И сейчас понимаю, что нифига я не могу сделать, потому что нахожусь в другом городе и никаких элементарных договоров мы не заключаем.
Палатка в транспортную компанию уходит 18 января, 19 января она отправляется по городам и весям нашей огромной страны. Сижу на сайте и смотрю как идет продвижение, при этом вся на нервах. Итог... 24 числа груз застревает в Самаре, звоню 26 января в филиал этой ТК в нашем городе, говорят, что по идее уже должна быть в нашем городе, но пока там, дальше ничего не понятно, надо ждать. Жду дальше. Вижу,что дело не продвигается... звоню 28 января утром на горячку, прошу чтобы позвонили в Самару и узнали в чем вообще проблема. Позвонили, что-то там было с транспортом, но обещали вечером уже выслать груз на Казань, а потом к нам. Вечером ещё раз перезваниваю на горячку, чтобы быть спокойной, потому что на сайте никаких продвижек. Мне говорят, что обновления поступают только через 5 часов. Настаиваю на перезвон в Самару. Сказали, что сегодня точно выйдет груз в вашем направлении. Сейчас захожу на сайт и ахнула....опять никаких изменений. Все. Надеюсь только на то, что не прошли обновления (хотя очень в этом сомневаюсь) иначе мы просто не успеваем к выставке. С самары груз идет ещё дня 3-4, если без всяких задержек, во что не верю. Сейчас не узнать вообще ничего, потому как выходные, ждать только понедельника. А потом ещё груз ехать получать на другой конец города.
Первая выставка, 2,5 месяца вымотанных нервов, нафига мне сейчас эта палатка. Глаза бы мои её теперь не видели E
Видимо палатку надо заказывать летом, чтобы к зиме она была готова и именна та, что заказывала.
Теперь с болью в сердце жду, что меня ожидает в последний раз, когда я все-таки разверну эту палатку. Чувствую, что не увижу я там и то, на что мне пришлось все-таки согласиться.
На этом дальше писать не буду...потому что цензурных слов у меня больше нет...
